“平时没有特别不舒服的症状,有必要体检吗?”这是很多人在面对体检选择时的疑问。然而,医学专家指出,体检是一项至关重要的预防性措施,目的不仅在于“治已病”,更在于“治未病”。近日,一则关于平安福保险客户黄女士因定期体检而及时发现疾病,并成功获得21万重疾理赔的新闻,再次引发了公众对体检和保险的关注。
重疾理赔为客户送上定心丸,体检发现隐患及时赔付
春节前后,是体检的高峰期。许多人在开始新的一年工作前,都会选择进行一次全面的体检,为自己的健康计划打下坚实的基础。黄女士是一名80后,拥有幸福的家庭。为了给家人更多的保障,她早年开始关注保险,并为自己和家人配置了全面的人寿保险。其中,就包括平安人寿的平安福保险产品组合。2024年底,在一次常规的体检中,黄女士发现颈部有肿物。虽然当时并无明显不适,但她还是选择及时到医院进行复查。经过一系列检查,最终被确诊为甲状腺乳头状癌(T1N0M0,I期)。
好在,由于黄女士投保了平安福重疾18险种,并在投保后积极参加平安RUN活动,将保障提升至21万。因此,在确诊后,她迅速联系了保单服务人员,并顺利获得了21万的重疾理赔金,同时豁免了保单后续保费。
保险理赔高效专业,客户体验彰显服务品质
深入分析黄女士的案例,我们不难发现,平安福保险在理赔过程中的高效和专业性起到了至关重要的作用。从黄女士出院联系保单服务人员,到服务人员迅速为其报案并告知理赔所需材料,再到公司通过手机APP提交理赔申请,整个流程仅用了1周时间便完成了审核。
值得一提的是,根据2020年发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》,黄女士确诊的甲状腺癌I期原本属于轻症,无法获赔重疾理赔金。然而,由于她投保的是平安福18版本,符合公司择优理赔政策,最终按重大疾病100%保额赔付。
做好自己健康的第一责任人,体检与健康管理并重
虽然每年进行一次体检已经被越来越多的人接受,但大多数人对体检的认识仍然停留在查出疾病、治疗疾病的层面。随着技术进步和理念更新,体检的目的已经不再停留于此。以黄女士为例,她正是通过体检发现了甲状腺结节的异常,并及时就医进行了进一步检查和治疗。如果她没有定期体检的习惯,可能会错过最佳的治疗时机,导致病情恶化。
未来,随着人们健康意识的不断提高和医疗技术的不断进步,保险与体检将更加紧密地融合在一起。保险公司将更加注重客户的健康管理,通过提供定期体检、健康咨询等服务,帮助客户及时发现并管理健康风险。而像平安福保险这样的优秀保险产品,也将继续发挥重要作用,为客户的健康和幸福保驾护航。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。