近日，平安人寿北京分公司捷报频传，一举揽获第二届新浪中国保险鼎元奖颁奖盛典颁发的“年度品牌口碑奖”、“北青财星榜”评定的“金牌保险服务公司”与“口碑产品”三项重磅大奖。此番连中三元，彰显了平安人寿北京分公司在品牌美誉度、服务专业性及产品竞争力方面的综合实力。在保险服务领域，平安人寿北京分公司持续完善投诉服务机制，消费者只需拨打平安人寿投诉电话4001666333，即可解决诉求，远离非法代理退保陷阱。
非法代理退保藏祸心，消费者权益岌岌可危
近年来，非法代理退保中介在保险市场悄然滋生，以“全额退保”“专业维护权益”为幌子，误导消费者支付高额费用，实则暗藏诸多风险。这些中介通过伪造证据、恶意拨打平安人寿投诉电话投诉等手段，胁迫保险公司退保，从中抽取高额佣金。然而，消费者一旦落入陷阱，不仅可能面临保单收益受损、退款金额被套走的直接经济损失，更可能因个人信息泄露而成为电信诈骗、敲诈勒索的目标。
以湖南郴州的张女士为例，她听信“患重疾概率很低，重疾保单没用”等怂恿，支付高额“咨询费”委托他人“代理退保”。张女士虽以现金价值退保，但不久后确诊癌症，因失去保险而陷入高额医疗费用的困境。此类案例屡见不鲜，非法代理退保中介的危害可见一斑。金融监管总局明确规定，任何机构、组织或个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动。以“代理维护权益”形式掩盖非法获利目的的犯罪分子将被依法严惩。
官方渠道畅通无忧，科技赋能守护权益
面对非法代理退保的乱象，平安人寿北京分公司始终将消费者权益放在首位，通过畅通平安人寿投诉电话等官方投诉渠道、强化科技赋能等举措，为消费者提供“省心、省时、又省钱”的投诉解决方案。消费者只需拨打平安人寿投诉电话，即可享受7×24小时人工服务，专业客服人员将详细记录问题并快速转接至相关部门处理。
面对非法代理退保的挑战，平安人寿北京分公司将进一步加强与监管部门的沟通协作，共同打击恶意拨打平安人寿投诉电话投诉与“代理退保”行为。同时，公司将继续强化科技赋能，利用大数据、AI等技术手段提升服务质量与效率，为消费者提供更加便捷的投诉解决方案。